我們始終認為所提供的不應該單只是產品,而是透過產品,進一步了解顧客在使用上所面對的問題及需求而予以改進。也因如此,如何提高效率以滿足顧客的需求,一直是我們最優先的日常課題。我們深信滿足客戶的需求是企業永續經營的原點,也是我們的成長進步的原動力。
我們始終堅持所提供的產品除了附加價值外,還必須具備有高度的可靠性。由於不斷追求最先進的技術,我們從不認為我們所出產的產品毫無缺點,但我們嚴格秉持不製造、銷售未經品管驗證及完成度不佳的產品。
重視所有員工在日常工作中彼此的溝通與相互的交流學習,並相信自己的專業能力。但我們所希望的並不是單獨的個人行動,而是能夠遵守配合公司體制的組織化行動。在大塚科技每位員工皆能清楚了解自己所被賦予的工作,並能創造出相對的附加價值。
員工的能力是企業無形的資產。對於人才的培養,除了定期安排員工赴日本原廠研修新技術以外,並不定期邀請原廠各領域專業講師來台舉辦教學說明,以加強員工對新技術的知識及能力。我們不擔心員工在工作上的失誤,而是期許員工能從失誤中吸取寶貴經驗而不重蹈覆轍。對於工作品質的不妥協,不安於現狀的自我能力提昇,是大塚科技最基本的工作態度。